Perplexity, le moteur de recherche boosté à l’IA soutenu par Jeff Bezos, le boss d’Amazon, a décidé d’élargir son terrain de jeu.
Finies les simples réponses aux questions : il veut aussi gérer les envies d’achat avec une nouvelle fonctionnalité baptisée « Acheter avec Pro ».
Objectif : permettre aux abonnés Pro de rechercher, comparer et commander des produits directement dans l’interface de recherche, sans passer par 36 sites différents.
Mais ne t’emballe pas trop vite, il y a quelques limites au programme.
Ce qu’il faut savoir
Quand l’utilisateur cherche un produit sur Perplexity, l’IA lui propose des recommandations sous forme de fiches produits.
Si l’un d’eux affiche le bouton magique « Acheter avec Pro« , c’est bingo : il peut commander directement, en utilisant les infos de livraison et de paiement déjà enregistrées au préalable.
Un truc sympa pour les accros au shopping en ligne, mais…évidemment, il y a un hic (ou plusieurs, sinon ce serait trop beau) :
- C’est disponible uniquement aux États-Unis : Si tu n’es pas sur le sol américain, cette option, c’est « merci de patienter ». Retourne dans ton coin avec ton panier vide.
- Produits et marchands limités : Pas de bouton « Acheter avec Pro » sur tous les articles. Si l’option n’est pas dispo, direction le site du marchand.
Quand Perplexity copie Google Lens et consorts
Dans la foulée, Perplexity lance aussi une fonctionnalité nommée « Snap to Shop », un peu comme Google Lens.
Le principe: tu prends une photo d’un produit, tu l’envoies dans l’appli, et l’IA te trouve des articles similaires en vente en ligne.
Pas mal pour éviter de fouiller des heures sur les sites marchands.
Les belles promesses… et la réalité ?
Là où ça devient intéressant, c’est que Perplexity joue la carte de l’impartialité.
La boîte clame haut et fort que ses recommandations sont 100 % impartiales et non sponsorisées.
C’est l’IA, et pas un algorithme de classement, qui s’occupe de tout en se basant sur des intégrations directes avec des plateformes comme Shopify.
En gros, aucun produit n’est mis en avant parce qu’on a payé pour que ça soit le cas. Une transparence louable.
Autre point à noter : Perplexity ne touche pas de commissions sur les ventes.
Une posture qui peut séduire les petits commerçants, d’autant que via le programme Perplexity Merchant, ces derniers peuvent ajouter leurs produits gratuitement au catalogue.
Sauf qu’ils n’en sont pas encore à offrir ce service par altruisme : Donc, à terme, difficile d’imaginer un business model où les recommandations resteraient 100 % objectives.
A moins qu’il ne se contente de rentabiliser sur les fameuses questions sponsorisées qui restent pour le moment leur seule alternative pub.
Est-ce que Google et Amazon devraient s’inquiéter ?
Fusionner recherche et achat, c’est une approche intéressante qui réduit les frictions entre intention d’achat et conversion.
Malgré tout, Perplexity joue dans la cour des grands.
Difficile d’imaginer Google ou Amazon qui sont déjà bien en place avec leur écosystème bien huilé céder du terrain… enfin pour l’instant.
Surtout que ces deux géants ne sont pas à la traîne lorsqu’on parle d’IA.
Amazon par exemple propose Rufus, comme assistant shopping et Google Shopping a intégré pas mal de nouvelles options IA.
Perplexity a donc du pain sur la planche :
- Convaincre les consommateurs de changer leurs habitudes (bonne chance avec ça).
- Étendre son service au-delà des frontières US ( il le faut vraiment).
- Améliorer la transparence et éviter tout biais dans les recommandations (qui est encore un point noir pour l’instant selon les dits du ).
Pour conclure, je dirai que :
Pour l’instant, c’est une alternative sympa, mais pas encore une révolution capable de détrôner les mastodontes.
En gros, le défi reste de taille.
Mais on est curieux de voir comment ça va évoluer.
