Si vous possédez un magasin virtuel sur Google, il est temps pour vous de danser la danse de la joie. Longtemps avant Noël, l’entreprise a déployé plusieurs mises à jour basées sur l’IA pour les commerces locaux, avec plus de personnalisation.
Autant de cadeaux qui ont renforcé les capacités des e-commerçants dans Google Lens, Google Maps et Google Pay.
L’ampleur des récentes modifications IA de Google pour les commerces locaux
Les récentes mises à jour de Google entraîneront des changements de grande envergure, d’après ses données internes. En particulier sur :
- Les 20 milliards de recherches visuelles mensuelles lancées avec Lens
- Les 45 milliards de listes de produits disponibles dans le Shopping Graph
- Les 72% d’acheteurs qui privilégient l’utilisation du smartphone lorsqu’ils se retrouvent en magasin
Les nouveautés IA sur Google Lens
Désormais sur Google Lens, vous pouvez obtenir les avis, les prix et l’actualité des stocks d’un article à partir d’une photo.
Grâce à ce nouveau service de comparaison des prix des articles en magasin, vos choix sont plus assurés.
La première chose qui intéresse les gens pendant les fêtes, c’est le prix. Cela contribue donc vraiment à leur donner confiance dans le fait que c’est le bon moment pour l’acheter.
Lilian Rincon, vice-présidente des produits pour Google Shopping
Par ce service, les e-commerçants réduisent le taux de retour après achat.
Les nouveautés IA sur Google Maps
Désormais sur Google Maps, vous pouvez profiter de nouvelles fonctionnalités de recherche de produits.
Grâce à ce nouveau service de recherche d’inventaire des produits locaux, vos décisions d’achat sont plus éclairées.
Par ce service, les e-commerçants augmentent leurs ventes, y compris pour des articles en stock limité.
Les nouveautés IA sur Google Pay
Désormais sur Google Pay, vous pouvez régler vos produits ou services en dissimulant le numéro de carte avec les cartes Discover aux États-Unis. Ce qui implique plus de sécurité via les cartes virtuelles.
Vous pouvez également reporter votre paiement plus confortablement grâce aux options étendues de la fonctionnalité Achetez maintenant, payez plus tard. Pour déployer cette nouveauté, Google a tissé un partenariat avec Afterpay.
Grâce à ces nouveaux services de paiement sécurisé, vos achats sont plus simples.
Par ces services, les e-commerçants augmentent leurs ventes, même pour des acheteurs qui ne disposent pas de la totalité de la somme. De même, les prospects qui hésitaient auparavant pour leur sécurité seront plus enclins à dégainer leur portefeuille.
Quels sont les risques liés aux nouveautés IA de Google ?
Pour profiter de ces avantages en toute sécurité, les e-commerçants doivent tenir compte des risques. Expérimentaux, les briefs IA peuvent être incorrects.
Pour faire face, les e-commerçants doivent encourager les utilisateurs à fournir des commentaires pour améliorer leur flux d’articles.
Dans la même veine, Google a ajouté début 2024, des notes pour affiner les recherches des internautes afin de mieux refléter les styles d’articles qu’ils recherchent.
Les implications SEO des nouveautés IA de Google
- Aujourd’hui plus qu’auparavant, Google met en avant ses IA phares Shopping Graph et Gemini
- Grâce à l’IA, Google connecte plus profondément les achats numériques et physiques
- En conséquence, les points de contact avec l’acheteur se multiplient pour conclure plus facilement les ventes
- Les nouveautés disponibles vont transformer les modes actuels de consommation des acheteurs en ligne
- Les e-commerçants doivent s’attendre à une concurrence accrue, suite à la démarche de transparence de Google sur les stocks, les informations et les prix
La refonte de Google Shopping basée sur l’IA sera déployée en commençant aux États-Unis pendant quelques semaines. Les utilisateurs d’Android et ceux d’iOS qui ont partagé leur localisation précise seront les premiers à en bénéficier.
