Depuis un moment, Amazon a lancé un test d’ajout de nouvelles redirections externes pour les e-commerçants. Grâce à cette nouveauté, les clients sont dirigés sur les sites de marque, et finalisent leurs achats à l’extérieur d’Amazon. S’il est concluant, ce test deviendra une norme pour Amazon.
Les changements pour les e-commerçants
Amazon présente deux types de produits : ceux qu’Amazon vend, et ceux de marques externes. En d’autres termes, cette fonctionnalité vous permet de vendre vos produits sur Amazon, sans être vendeur d’Amazon.
Nous expérimentons constamment de nouvelles façons de permettre aux clients de trouver plus facilement les produits qu’ils souhaitent et dont ils ont besoin lorsqu’ils effectuent une recherche dans l’application Amazon Shopping.
Rajiv Mehta, vice-président de la recherche et des achats conversationnels d’Amazon
Bien évidemment, il s’agit d’un service payant.
Comment ça marche ?
Le client Amazon a le choix d’acheter de manière native sur le site, ou d’aller sur les sites des marques pour conclure l’achat.
La page affiche alors la vitrine numérique habituelle de produits, et une nouvelle section dénommée Acheter directement sur les sites de marques. Une fois que le visiteur a choisi de consulter un article de la nouvelle section, Amazon affiche un avertissement contextuel de redirection externe :
Vous quittez Amazon
Le visiteur atterrit alors sur le site du produit souhaité et consulte ses informations détaillées. Il finalise son achat après avoir vérifié le prix et les options de livraison, tout en conservant ses avantages de client Amazon.
Si la marque offre l’option Acheter avec Prime, le client bénéficie d’une qualité de service client et de service client identiques.
Pour l’exemple, Amazon a publié une démonstration vidéo. La nouvelle redirection est active lorsqu’Amazon ne fournit pas le produit recherché.
Les garanties d’Amazon pour les données personnelles
Amazon garantit la confidentialité des utilisateurs pendant qu’ils sont redirigés vers des liens externes.
Pour faciliter le paiement, certaines marques participantes du test proposent le service de règlement Buy with Prime. Il pré-renseigne les informations de paiement liées au compte Amazon du client sur le site externe. Buy with Prime reste facultatif pour l’expérience.
Bon à savoir : Une fois qu’ils auront atterri sur le site internet de la marque, ils seront sujets d’office à la politique de données du site en question.
Une fonctionnalité évolutive
S’il est concluant, ce test va engendrer des revenus publicitaires colossaux pour Amazon. En attendant, la nouvelle fonctionnalité d’Amazon est limitée à un nombre limité d’utilisateurs Android et iOS aux États-Unis.
Et pour vous : Comment en bénéficier ?
Pour sa phase de test, Amazon n’a pas divulgué publiquement la liste des marques participantes au programme. nouvelle fonctionnalité. Cependant, elle reste ouverte aux commentaires et avis des utilisateurs :
Nous savons que les clients ont de nombreuses options pour savoir où faire leurs achats, et nous attendons avec impatience les commentaires des clients sur cette nouvelle expérience alors que nous travaillons à améliorer encore la sélection, la valeur et la commodité.
Rajiv Mehta
Au fil des contributions, Amazon ajoutera plus de détaillants à l’expérience, puis la nouvelle redirection sera progressivement diffusée à tous les utilisateurs américains.
Ce que vous pouvez faire
Patienter, attendre, poireauter.
Et si vous n’affichez pas encore vos articles sur Amazon, vous pourrez profiter de ce nouveau format publicitaire d’Amazon lorsqu’il sera accessible à l’international.
